Politique en matière de cookies

La Cookie Policy décrit les fichiers qui sont stockés temporairement sur les PC et autres outils de consultation des visiteurs des sites web de la Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat, Luxembourg (Spuerkeess). Les cookies nous permettent de personnaliser l' expérience de nos clients sur nos sites. Ils nous indiquent quelles pages sont les plus consultées, nous aident à mesurer l’efficacité de la publicité et des recherches sur le web et nous donnent ainsi une idée du comportement des utilisateurs sur nos sites.

b.   "Profiling cookies"

Les "profiling cookies" sont destinés à créer des profils relatifs à l’utilisateur et sont utilisés afin d’envoyer des messages publicitaires selon les préférences qu’il a indiquées dans le cadre de la navigation sur ce réseau. En raison du caractère particulièrement invasif que ces dispositifs peuvent avoir sur la sphère privée des utilisateurs, la réglementation en vigueur prévoit que l’utilisateur doit être dûment informé sur leur utilisation et y consentir.

Etant donné que ces instruments ne sont pas nécessaires au fonctionnement correct du site, mais sont uniquement utilisés pour permettre au navigateur de connaître les offres les mieux adaptées aux exigences de l'utilisateur, ce dernier a la possibilité de les activer ou désactiver directement sur les sites Internet des titulaires de ces cookies.

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• Spuerkeess : Il s’agit de cookies utilisés dans le cadre de certaines fonctionnalités avancées du site
• Ebrc / F5 : Il s’agit de cookies en relation avec les infrastructures de sécurité du site auprès de notre hébergeur ebrc dans un centre de calcul se situant au Luxembourg
• Dynatrace : Il s’agit de cookies en relation avec l’infrastructure de surveillance de nos serveurs web. Le serveur Dynatrace est hébergé dans la même infrastructure au Luxembourg que les serveurs Web
• Google : Il s’agit de cookies en relation avec des services spécifiques fournies par Google. Google est une société américaine et leurs serveurs se trouvent dans divers pays, dont les Etats Unis ainsi que plusieurs villes au sein de l’Union Européenne
• Piwik Pro : Il s’agit de cookies en relation avec l’infrastructure de suivi des visites de nos sites. Les serveurs Piwik Pro se trouvent auprès d’une société européenne au sein de l’Union Européenne

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Notre site web utilise le Google Maps service via une API (application programming interface) dans le cadre de la recherche des agences. La société fournisseur de ce service est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, Irlande (« Google »). Afin de pouvoir utiliser les fonctions Google Maps, votre adresse IP devra être sauvegardée. D’après Google, cette information est généralement transférée et stockée sur un serveur Google pouvant se trouver dans divers pays, dont les Etats-Unis ainsi que plusieurs villes au sein de l’Union Européenne. Spuerkeess, en tant que gestionnaire de ce site, n’a pas d’influence sur le transfert de ces données. L’information n’est pas transmise tant que vous n’avez cliqué sur le bouton « J’accepte » sur la carte Google Maps. En activant la carte, vous autorisez le transfert automatique de cette information. Si vous ne voulez pas que cette information ne soit transférée, prière de ne pas cliquer « J’accepte ». En ce cas, vous pouvez continuer à sélectionner une agence sans l’utilisation de Google Maps. Le traitement des données est mis en œuvre par Spuerkeess sur base de l’article 6 alinéa 1 point f) du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Plus d’information sur l’utilisation des données utilisateur peut être consulté dans les règles de confidentialité Google : https://policies .google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
 

Dans le cadre de certains formulaires de ses sites, Spuerkeess fait appel à « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») de la société Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, Irlande (« Google »). Cette fonction sert à distinguer si la saisie des données est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un programme automatisé. Le transfert de données vers Google est indispensable à la sécurisation des données transmises par vos soins et devant être sauvegardées dans les systèmes de Spuerkeess. Le reCAPTCHA implémenté fait partie des standards du marché et il n’existe actuellement aucune alternative « offline » offrant le même niveau de sécurité.

Lors de ce traitement, différentes informations sont collectées et transférées à Google, telles que l’adresse IP, la date de la validation du Recaptcha et le résultat du test et les cookies placés par Google sur l’appareil durant les 6 derniers mois.

Dans le cadre de l’utilisation de reCAPTCHA, il peut également arriver que des données personnelles soient transmises par Google aux serveurs de Google aux Etats-Unis.

Les Etats-Unis ne sont pas reconnus comme pays offrant un niveau de protection des données adéquat et dans ce contexte, il est possible que vous encouriez des risques (p.ex. risque d’accès par une autorité publique américaine) lorsque les données transmises (énumérées ci-avant) ne sont pas traitées avec un niveau de protection conforme à la norme européenne.

Le traitement des données est mis en œuvre par Spuerkeess sur base de l’article 6 alinéa 1 point f) du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et repose sur la base de l’intérêt légitime de Spuerkeess à s’assurer que les saisies effectuées sont portées par une volonté individuelle et à éviter les abus et le spam.